Opiniones de clientes Unlatch

Mi inexperiencia, mucha ayuda de Soporte. Receptivo, paciente, profesional

Actualmente estamos trabajando juntos en 4 programas. Se han resuelto todos los problemas: problemas con superficies, planos, adición de documentos. Los contactos entrantes se gestionan con más eficacia y podemos hacer un seguimiento de ellos. Unlatch es muy receptivo a nuestras peticiones y ha aplicado soluciones rápidas.

Necesitaba ayuda con un pequeño problema y un curso de repaso, y las personas implicadas fueron muy receptivas y supieron escuchar. Muchas gracias. El objetivo se ha cumplido y es mucho más fácil y rápido ocuparse de los archivos. Ahora podemos centrarnos en otras cosas.

El servicio Unlatch es muy bueno y facilita la vida a clientes y equipos. Hemos solicitado bastantes cambios/adaptaciones en nuestras operaciones y hemos mantenido conversaciones constructivas y valiosas con el personal de Unlach. Son muy receptivos. Recomiendo encarecidamente a Unlach.

Hemos trabajado juntos en las distintas peticiones de nuestros clientes en relación con el contrato de reserva. Unlatch siempre ha respondido y se ha adaptado a nuestras peticiones, a todas. Nunca hemos tenido una respuesta negativa a ninguna de nuestras peticiones.

Trabajamos en la implantación de nuestro primer proyecto 100% sin papel. Es un gran éxito. El principal problema es la interconexión AFEDIM, que aún no está operativa. En general, los resultados fueron muy positivos. Mathias es muy receptivo, claro y muy eficiente.

Estuvimos al teléfono y trabajamos en las llamadas de caja de los clientes, la ayuda fue eficiente. También trabajamos en las exportaciones y, especialmente, en las plantillas de exportación, y pudimos obtener la orientación que necesitábamos para realizar el trabajo. Hemos creado pestañas en la sección PRESCRIBER que no estaban ahí originalmente. El equipo siempre escuchó nuestras necesidades y siempre respondió a nuestras peticiones. Recomiendo encarecidamente UNLATCH. Tener el CRM y el ADV ha cambiado nuestra forma de trabajar, hemos podido mejorar nuestra comprensión de las solicitudes de los prospectos; Podemos procesar nuestros expedientes de forma mucho más rápida e inteligente.

Hemos trabajado en varios proyectos con Unlatch y cada vez han sido receptivos, atentos y nos han apoyado. Gracias a ellos, hemos podido concentrarnos en nuestra actividad principal, ya que se han encargado de toda la parte administrativa de la venta.