Ho lavorato con i team di UNLATCH alla creazione e all'implementazione dei moduli CRM, ADV e Prescription per tutti i nostri nuovi programmi, al fine di sostituire gradualmente il nostro vecchio CRM. Stiamo anche avviando l'interconnessione con SPO (in fase di test). Lo strumento è stato ben accolto dai nostri team di vendita, dal team ADV e da alcuni prescrittori. La digitalizzazione dell'intero percorso del cliente è molto soddisfacente. Un gran numero di processi manuali sono stati eliminati e sostituiti da UNLATCH (dall'elaborazione del lead al follow-up delle vendite, compresa la stampa e la firma dei contratti di prenotazione). Il tempo risparmiato nell'elaborazione dei file e nell'affidabilità dei dati è notevole!
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