Analyse des parcours utilisateurs : Etude qualitative et quantitative
Analyse complète (UX, heatmaps, tests utilisateurs, webanalyse) de la performance des parcours utilisateurs, définition de synthèses stratégiques et d'une roadmap d'optimisations.
Amélie Pajot
Responsable Innovation et Développement, Chez Fastt
Nous étions à la recherche d'une vision externe pour analyser un parcours de demandes qui ne fonctionnait pas. Arquen a bien compris et reformulé nos attentes, proposé une méthodologie permettant d'avoir une vue à 360°. Le rapport d'audit était clair et complet. Meilleur onboarding, sécurisation des demandeurs et transformation des parcours.
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