Accompagnement User reaearch afin d'améliorer la compréhension des utilisateurs, et de décler des opportunités pour améliorer l'expérience utilisateur via des interviews, questionnaires UX, tests utilisateur...
Nous avons travaillé sur une mission d'UX Research globale. Celle-ci nous a permis de définir nos personas pour mieux connaître nos abonnés. Mais aussi de réaliser une recherche macro pour mieux comprendre leurs attentes, et leurs besoins majeurs. Cette étude a permis d'établir une cartograaphie d'enseignements clés pour la définition des orientations produit.
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