Etude UX, qualiatatitve, quantitative et refonte - Espace client

Nous menons une refonte de notre espace client et nous souhaitions connaitre les attentes de nos clients et être accompagné sur l'UX pour formaliser les inputs à destination de notre service informatique qui développe cet espace. La flexibilité offerte par ARQUEN nous a permis dans un temps record de collecter des inputs clients de plusieurs manières (enquête qualitative, sondage quantitatif) et audits techniques. ARQUEN est également expert sur l'UX/UI et cela leur permet de prendre du recul sur l'existant, de nous faire profiter des benchmarks existants et au final de compléter et prolonger les retours clients obtenus pour les formaliser de manière à être compris immédiatement