Recherche utilisateur : Interviews, Sondage - Parcours numérique de contrôle
Dolorès Diaz
Architecte des Systemes d'Information, Chez Cour des comptes
Adaptables, sympathiques et surtout avec une expertise avérée, ARQUEN a accompagné la Cour des comptes dans la modélisation de nos parcours numériques existants et cibles. Leurs méthodologies ont donné lieu à l'identification d'axes d'amélioration sur nos parcours. Les résultats de la prestation ont permis de planifier des actions d'amélioration en fonction de la priorité et de leur valeur ajoutée métier pour les utilisateurs. Ces actions fédèrent puisqu'elles sont de plusieurs et différentes natures : formation, gouvernance et IT.
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