Les avis clients de Markentive

Création d'un environnement Hubspot. L'environnement est fonctionnel et comprend respecte le cahier des charges.

Nous souhaitions optimiser notre usage de CRM Hubspot, tant au niveau Marketing que Commercial et Service client. MARKENTIVE nous a permis d'atteindre nos objectifs avec talent et réussite, grâce à une écoute très active, permettant d'instaurer une communication efficace et d'obtenir des résultats pertinents, correspondant aux besoins exprimés. Une étroite collaboration nous a permis de développer de nouveaux usages et automatisations, décuplant ainsi notre compréhension de l'outil et son rendement au sein de notre organisation. Je recommande vivement !

Nous avons travaillé ensemble sur le projet de mise en place du CRM HubSpot au sein de notre entreprise. Ce projet visait à centraliser et optimiser la gestion de nos relations clients en intégrant toutes les données clients, les interactions et les communications dans un seul système. Le déploiement d'un CRM sur mesure, adapté à nos attentes.

Nous avons travaillé sur l’utilisation des fonctionnalités du CRM HubSpot. Je suis parvenue à comprendre comment fonctionne le CRM et à savoir l’utiliser. Merci Marion

Formation Hubspot.

J'ai suivi une formation sur Hubspot. Tout étais clair.

Découverte d'hubspot et des nouvelles fonctionnalités. L'outil que nous auront à dispo pour l'année prochaine va vraiment nous aider dans notre activité commerciale !

Mise en place Hubsport. Conseil, accompagnement, professionnalisme conduisent à une mise en place conforme sur l'attendu (fonctions/timing)

Markentive nous accompagne depuis la mise en place de l'outil Hubspot au sein de notre entreprise. Il nous aide dans l'utilisation et l'optimisation de l'outil pour nous permettre de nous approprier l'outil et simplifier notre quotidien. Grâce à l'aide de Markentive, nous pouvons utiliser de très nombreuses fonctionnalités d'Hubspot et nous continuons encore de travailler sur notre prise en main de l'outil. Notre équipe est maintenant plus à même d'utiliser l'outil en toute autonomie, améliore ses performances d'emailing, améliore son suivi des clients. Nos contacts chez Markentive sont à l'écoute et très réactive dans les échanges. C'est un plaisir de travailler avec elles.

Thanks a lot to Camille, Jean and Matthieu who worked with us to create a custom API integration. Really good job, support, and follow-up. Great documentation after delivering the work, perfect !

Export / Import de fichier. Intégrations des données rapide

Mise en place du CRM HubSpot via notre ERP QAD, pour une équipe commerciale d'environ 10 utilisateurs, répartis dans plusieurs pays. L'objectif de ce projet était avant tout du reporting/analyse automatisé. Nous avons obtenu l'ensemble des tableaux de bords souhaités ainsi que la formation nécessaire à la création de nouveaux rapports.

Nous avons fait appel à Markentive pour une prestation d'audit Hubspot, migration CRM, re-paramétrage instance et intégration d'API personnalisée. Je suis extrêmement satisfait de la prestation, nous n'avons plus qu'une seule instance Hubspot ce qui nous permet de gagner beaucoup de temps en interne dans la maintenance et le lancement de nouvelles campagnes. Notre CRM est également mieux paramétré suite aux recos effectuées

Nous travaillons avec Markentive sur le déploiement d'Hubspot notamment toute la stratégie d'acquisition et l'optimisation de nos campagnes. Nous sommes très ravis de cette collaboration ! L'équipe est très réactive, experte et rapide dans la gestion de nos demandes. Elle a su gérer avec efficacité et trouver des solutions à nos problématiques métiers. Je recommande. Nous avons pu rendre autonome la pratique de l'outil Hubspot sur l'intégralité de nos collaborateurs grâce au suivi sans faille de l'équipe Markentive. Un vrai gain de temps au quotidien et une meilleure analyse de nos campagnes et de KPIs.

Accompagnement et implémentation des briques CRM de Hubspot : Sales, Marketing et service. Markentive nos a aussi aider à formaliser des process métiers pour mieux calibrer l'outil à nos besoins. L'équipe est satisfaite d'avoir un outil fiable pour partager et suivre l'information client. Nous sommes conscients qu'il existe de nombreuses fonctionnalités encore à exploiter pour plus de productivité.

ACE Energie est une jeune entreprise, dont l'équipe commerciale a grandi l'année dernière. Cette croissance s'est accompagnée d'une transition de notre CRM de Monday à Hubspot. L'objectif de la mission Markentive était de nous aider à paramétrer Hubspot au mieux afin d'en faciliter l'usage par l'équipe commerciale et de créer la bonne architecture de données afin de disposer d'un reporting fiable. Depuis la mission, nous avons un suivi de la performance commerciale plus fiable et pertinent qu'avant la mission. Une formation de l'équipe commerciale en fin de mission a contribué à accélérer l'adoption des nouveaux modes de fonctionnement liés à l'utilisation d'Hubspot auprès de l'équipe.

Markentive nous a accompagnés depuis plus d'un an dans la migration de HUBSPOT (Etats-Unis vers Europe) et la gestion au quotidien de notre CRM. Leur très bonne maîtrise d’HUBSPOT nous a permis de mieux appréhender les fonctionnalités qu’offre ce CRM notamment dans l’optimisation de nos campagnes marketing et la mise en place de workflows. Markentive est force de proposition et s’est bien adapté à notre environnement associatif. Une campagne digitale de fin d'année qui a progressé de 30%

We approached Markentive with an initiative to completely redesign and redevelop our website with the goal of improving how users understood our business and improving conversion. We launched our website and have already seen our conversion rate double!

Nous avons travaillé à une meilleur intégration de Hubspot dans nos processus commerciaux : 1. Processus Sales : a) Avoir une donnée fiable et à jour, avec des tableaux de bords clairs pour suivi hebdo, mensuel et vision annuelle b) Faciliter la saisie d’infos sur les activités effectuées c) Améliorer notre compréhension de nos taux de conversion 2 : Processus Customer Sucess : déployer le module Service client de Hubspot afin d'outiller notre pole CSM en création 3 : Formation des acteurs concernés . 1.1 : Aménagement du modèle de données et des propriétés disponibles sur les objets pour couvrir vos besoins en reporting et en automatisations. 1.2 : Un HubSpot plus user-friendly et efficace pour les commerciaux : des activités mieux tracées. 1.3 : Création / aménagement de tableaux de bord. 1.4 : Proposition d'intégrations avec nos outils externes. 2 : Une V1 qui répond bien à nos besoins en termes d'account management : nos processus sont outillés et encapsulés dans un HubSpot bien paramétré. Nous avons les outils en main pour itérer et améliorer HubSpot. 3 : Des utilisateurs contents et bien formés. Merci à Claire et à Thomas de Markentive pour leur efficacité, leurs bonnes idées et leur bonne humeur !

Nous avons fait appel a Markentive pour reprendre le pipe de prospection et nous accompagner sur la construction des rapports et des KPI. Nous avons également pu profiter des conseils et des bonnes pratiques de Markentive. Nous avons pu monter en compétence sur l'utilisation quotidienne d'hubspot et ce pour tous les postes opérationnels, commerciaux et managers.