Nous avons procédé en plusieurs étapes avec tout d'abord un test de l'outil en pleine saison estivale qui a tenu ses promesses en terme de mise en œuvre opérationnelle ultra simple. Puis nous avons voulu tester la résistance à la montée en charge sur une population importante, ce qui n'a pas déstabilisé le dispositif. Nous avons été conseillés pour l'organisation des équipes traitantes (experts et administration). Enfin après une étude de ROI nous avons décidé de prolonger l'exploitation sur 2022 sur l'ensemble de la population d'utilisateurs (environ 2000). Le dispositif est simple à mettre en œuvre et le déploiement est rapide. La montée en charge révèle une bonne résistance du dispositif. L'accompagnement de l'équipe est rassurante et les résultats sont immédiats. L'outil est déjà très satisfaisant par sa simplicité d'utilisation et de mise en opération. Il y a de belles perspectives d'évolutions du sur-mesure, puisque l'équipe reste à l'écoute des besoins du client.
Nous concevons des services et des solutions d’assistance adaptés à tous et à toute situation. Chaque jour, nous nous engageons à aider, accompagner et porter assistance, 24 h/24 et 7 j/7 partout dans ...
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