De nombreux processus manuel ont été supprimés et remplacés par Unlatch.

J'ai travaillé avec les équipes UNLATCH sur la mise en place et le déploiement des modules CRM, ADV et Prescription pour tous nos nouveaux programmes afin de remplacer progressivement notre ancien CRM. Nous sommes également en train de commencer l'interconnexion avec SPO (en phase de tests). L'outil a été bien pris en main par nos équipes commerciales, l'équipe ADV et par certains prescripteurs. La digitalisation de l'ensemble du parcours clients est très satisfaisant. De nombreux processus manuel ont été supprimés et remplacés par UNLATCH (du traitement des leads jusqu'au suivi ADV en passant par l'édition et la signature des contrats de réservation). Le gain de temps en traitement des dossiers et en fiabilité des données est important !