La culture client de Charlie Solutions
Charlie Solutions est une entreprise basée à Lille et Paris, co-fondée en Septembre 2020, spécialisée dans l'asset tracking grâce à une solution IOT innovante de traçabilité, jumelée à une plateforme web et mobile. Nous permettons à nos clients d'avoir une maîtrise et un contrôle fiable sur la gestion et le suivi de leur parc d'équipement.
Les qualités de Charlie Solutions selon leurs clients
Chez Charlie Solutions, nous avons conçu une solution qui se distingue par sa polyvalence, sa performance et son engagement envers nos clients. ✅ Une solution multisectorielle: Adaptée à divers domaines, notre technologie optimise la gestion des parcs de matériel portatif et des opérations complexes. ✅ Une offre complète: Nous combinons gestion manuelle et automatisée grâce à l’IoT, garantissant une flexibilité maximale pour tous types de matériels. ✅ Une plateforme SaaS personnalisable: Chaque entreprise est unique, c'est pourquoi notre solution est personnalisable selon les processus et les besoins spécifiques de chaque client. ✅ Une application communautaire et sécurisée: L’application Charlie Connect permet une détection anonyme et fiable des équipements, en s’appuyant sur la force d’un réseau communautaire et collaboratif. ✅ Une approche centrée sur le client: Nous sommes réactifs et engagés à fournir un service sur mesure, en phase avec les attentes du marché. ✅ 100 % Made in France: Charlie Solutions est fier d'être une entreprise 100 % française, garantissant ainsi une qualité élevée et un soutien local.
Le parcours type d'un client chez Charlie Solutions
Tout commence par une première prise de contact pour comprendre vos besoins et planifier un premier échange. Notre objectif est d’initier une collaboration basée sur l’écoute et la réactivité.
Nous organisons un premier rendez-vous pour échanger sur vos problématiques et analyser vos besoins spécifiques. Cette étape nous permet d’établir un diagnostic précis et de vous présenter en détail notre solution adaptée à votre secteur et vos opérations.
Si nécessaire, nous réalisons une présentation approfondie de notre solution, notamment auprès des différents décisionnaires de votre entreprise. Cette phase permet à toutes les parties prenantes de mieux comprendre les bénéfices et les fonctionnalités de notre solution.
Après validation des premiers résultats, nous procédons au **déploiement complet à grande échelle** de notre solution dans votre entreprise, assurant une transition fluide et efficace.
Notre engagement ne s’arrête pas au déploiement: Nous vous accompagnons dans la durée avec un suivi régulier, des points d’amélioration, et un support réactif pour assurer l’évolution et l’optimisation continue de la solution au sein de votre entreprise.
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