Les avis clients de Wivoo

Nous venions d'intégrer de nouveaux profils de Product Manager au sein de nos équipes de développement. Notre problématique était que chaque ressource trouve sa place au sein de l'équipe et apporte sa valeur ajoutée. Nous avons fait appel à Wivoo pour nous accompagner dans cette réorganisation et poursuivre leur accompagnement sur des cas concrets tels qu'une phase de Discovery d'un nouveau développement produit. Les équipes PM et PO ont trouvé leur place et leur fonctionnement. Ils travaillent aujourd'hui en collaboration et avec complémentarité sur un objectif commun. Cette dynamique profite désormais à l'ensemble de l'équipe. La poursuite de cet accompagnement lors d'interviews utilisateurs et construction de persona est un réel atout pour la montée en puissance de nos équipes.

Nous avions besoin d'un profil confirmé pour prendre en main une partie importante de notre application (découpage en Feature Teams). La personne devait s'intégrer au sein d'un Produit composé de plusieurs FT, avec des releases fréquentes, un fort usage et une forte pression de nos stakeholders. La prise en main de la FT s'est parfaitement déroulée, et les services attendus ont été délivrés. Le tout avec le sourire. 1 an après, la PO est toujours avec nous, et elle a pris en responsabilité tout le produit !

Apporter une expertise, une démarche produit tournée autour des problématiques clients sur des équipes parfois jeunes, parfois en manque de structuration mais aussi sur certains projets stratégiques qui abordait la solution avant de se concentrer sur le problème. Nous avons atteint nos objectifs stratégiques en améliorant la satisfaction de nos clients (on line mais aussi sur les stores) ainsi que la QOS de nos applications (très peu d'incidents ou alors avec peu d'impact).

Wivoo nous a accompagné sur la recherche de PO en prestation sur des thématiques diverses en attendant de recruter un PO en CDI en interne. Rapidité et réactivité de Wivoo pour trouver des profils adéquats. Des PO seniors qui montent rapidement en compétence et apportent de vraies plus value. Une possibilité de les recruter au bout de 9 mois de prestation.

Plusieurs projets sur lesques Wivoo nous a épaulé depuis plus de 2 ans: des sujets de partnerships (karhoo, fever, carte cobrandé), plusieurs de poste de PO sur nos différents assets (home page Accor, marques de luxe, etc.) et maintenant un expert de l'innovation qui nous accompagne ✌🏼 . Des PO rapidement opérationnels avec un mindset grandement apprécié, rigoureux et organisés qui arrivent à s'intégrer dans un contexte difficile.

Devant monter une formation spécifique en agilité à l'échelle pour les Product Owners et Product Managers qui travaillent déjà en SAFe, j'ai fait appel à Wivoo pour leurs compétences produit. Je voulais ajouter à la formation des témoignages, des exemples concret et l'expertise produit qui aide les participants à avancer, à se projeter, à progresser. La formation a été unanimement appréciée et l'apport de Fatima-Zahra Hamil est très précieux. Elle a donné des exemples concrets et pertinents, prodigué des conseils sur le contexte particulier des participants et a apporté du contenu complémentaire à valeur ajoutée.

Nous avons collaboré ensemble dans le cadre du lancement d'un nouveau produit dont le nom de code est Phoenix. Ce projet, porté par notre Présidente, constitue un enjeu majeur cette année pour le groupe France Télévisions. Ce nouveau produit n'est pas encore lancé donc il est encore trop tôt pour faire le bilan. En revanche, en interne, c'est déjà un (début de) succès. En effet, notre management est très fier du travail accompli par l'équipe et est particulièrement confiant pour le lancement.

Dans notre contexte e-commerce fortement international, nous avions cherché à renforcer l'équipe de Product Owners avec une personne qui démontre non seulement des qualités exceptionnelles de PO mais aussi des compétences relationnelles avec une orientation internationale. Nous n'étions pas déçu ! Wivoo a su nous proposer les bons profils adéquats et finalement le PO qui nous accompagne au quotidien. Leur PO a pu monter rapidement en compétences dans notre environnement complexe, fluidifiant la priorisation, delivery et discovery, tout en gardant une bonne relation avec les parties prenantes. Toute personne ayant travaillé avec leur PO me fait des bonnes remarques, ce qui me conforte en tant que Manager ! Je lui fais toujours confiance sachant que tout sujet porté par lui sera mené avec succès !

Product management dans le domaine des applications hôtelières, Property Management System. Plus particulièrement sur l'application mobile développée par Accor. Wivoo a su proposer une consultante qui a rapidement pris la dimension de la mission, a su tenir les objectifs et de surcroît créer une ambiance très positive au sein des équipes avec qui elle était en relation. Plusieurs painpoints ont été très bien résolus, plusieurs nouvelles fonctionnalités ont été développées avec une grande qualité. Le niveau global de performance des équipes a augmenté.

Wivoo propose à mes équipes et moi-même de la montée en compétence avec de la formation et de l'accompagnement. Cela a permis de développer les compétences en Product Management, renforcer certains acquis et surtout mis en confiance certains collaborateurs sur le bien fondé de certaines méthodes ou process.

Nous avions besoin d'un PM pour assurer la Delivery d'une application logicielle apportant un dashboard de statistiques aux utilisateurs de notre logiciel e-commerce. Le Discovery avait été assuré, il fallait maintenant guider la squad vers la mise en production de ce plugin et la construction d'une vision produit pour les plans avancés et payant de cette solution. Wivoo a su nous apporter une solution très rapide pour staffer ce poste, avec différents profils, dont un qui matchait avec le besoin qu'on avait : une montée en compétence rapide, une sensibilité à l'entreprenariat, au delivery de MVP et à une orchestration de multitudes d'équipe techniques, marketing, support, legales, ... Toutes les équipes ayant travaillé avec leur PM étaient ravies, de A à Z, moi le premier en tant que Manager. A son départ, les équipes étaient vraiment conscientes du vide qu'il allait laisser. Wivoo était même ouverts au recrutement en interne de leur PM, ce qui nous agréablement surpris et évidemment intéressé.

La création d'une enabler de personnalisation basé sur des recommandations calculés dans un contexte big data. L'ensemble piloté par une IHM. Un interface très facile à prendre en main avec de très bon retours utilisateurs

Notre organisation continue de grandir et a maintenant une certaine expertise produit. Nous souhaitions collaborer avec une société partageant cette expertise et ce besoin pointue pour nous accompagne dans notre évolution. La collaboration s'avère très efficace. Wivoo nous soutient sur de nombreux projets et améliore notre produit (taux de conversion en hausse, hausse de la satisfaction client) et nos pratiques (les membres sont très présents dans les cycles d'améliorations continues).

Rapidité, Réactivité, Expertise, Sérieux