Les avis clients d'Equancy

Construction de la roadmap Transformation Digitale / Data / IA sur 3 ans (Projets / Budget / priorisations / Cas d'usages) . Roadmap délivrée / Impact de change fort en interne / Mise en place en cours

Amélioration de la performance des campagnes CRM FR - l'évaluation me permet aujourd'hui seulement d'évaluer l'audit et les recos proposées, nous pourrons faire un bilan des résultats courant année . pas encore de résultats chiffrés / ni de résultats de performance pour le moment

Nous avons collaboré avec Equancy sur le projet ClarinsGPT, un portail innovant destiné aux salariés de notre entreprise. À l'époque où nous avons sollicité Equancy, nous cherchions à intégrer des outils d'intelligence artificielle générative sécurisées pour améliorer la productivité et faciliter le travail quotidien de nos employés. Equancy a été impliqué dans la conception du portail, en prenant en charge à la fois les aspects front-end et back-end, ainsi que dans l'implémentation de la solution. Leur expertise nous a permis de développer un outil moderne et efficace, parfaitement aligné avec notre stratégie data-driven. Nous sommes sur le point de lancer le portail ClarinsGPT et anticipons des retombées très positives pour nos employés grâce à cette solution innovante. Nous espérons que cette plateforme va générér de gains en efficacité et productivité notables auprès de nos salariés. De plus, elle jouera un rôle clé dans l'acculturation à l'intelligence artificielle au sein de l'entreprise.

Très bon accompagnement, des équipes engagées et un service client d'excellence. Nous recommandons Equancy pour la performance, la capacité d'analyse, et la qualité d'exécution entre autres.

Nous collaborons avec Equancy sur différents projets Data à Disneyland depuis de nombreuses années. Récemment nous avons fait appel à eux sur des missions de Product Owner Data pour encadrer les développements des pipelines de données, l'automatisation de tests de qualité et la réalisation de dashboard de monitoring sur des problématiques de yield management et pricing dynamique. Leur expertise a grandement contribué à la réussite de nos projets ! Le nouveau système est à présent en production avec les outils de monitoring en place. Avec cette bonne collaboration, nous poursuivons l'aventure avec Equancy sur nos projets en cours et à venir !

J'ai sollicité Equancy pour des missions de Data Governance, ils ont su me trouver les bons profils rapidement d'un point de vue expertise technique mais aussi avec une personnalité s'adaptant à la culture du groupe. Super intégration des profils dans les équipes et projets. Une culture du delivery forte. Apport de benchmark extérieur informel régulier.

Equancy a joué un rôle crucial dans le succès du programme de Transformation Data, qui était d'une importance stratégique pour notre entreprise. Leur engagement sans faille, leur flexibilité et leur expertise ont été des atouts majeurs tout au long de la mission. Ils ont su mobiliser efficacement les équipes, en s'adaptant à nos besoins spécifiques et en proposant des solutions innovantes. Leur approche collaborative a permis de créer une dynamique positive et d'impliquer tous les acteurs du projet. Les résultats obtenus ont été à la hauteur de nos attentes. Le Comex et les utilisateurs finaux ont été satisfaits par la qualité de leur travail et par l'impact positif de leurs interventions. Equancy a démontré une grande capacité d'écoute, une excellente compréhension de nos enjeux et une forte réactivité face aux imprévus. Leur professionnalisme et leur sens du service sont exemplaires.

Equancy intervient depuis 6 ans pour la Poste Mobile dans le programme de rétention et de développement de valeur du parc client. Equancy accompagne à la fois les équipes métier et les équipes techniques pour le déploiement des projets data du POC au passage à l'échelle. Grâce à une approche pragmatique, la collaboration avec Equancy a rapidement pu démontrer la valeur ajoutée de l'utilisation de la data sur des cas d'usage de rétention et de fidélisation. Nous les avons ensuite déployés à l'échelle du parc complet en faisant évoluer les outils techniques. Grâce à ce programme, la satisfaction client s'est améliorée et notre taux de churn a fortement baissé.

EQUANCY nous a accompagné sur la refonte du Marketing de notre offre Climat. Afin d'assurer une promotion de nos solutions d’investissement liées au Climat qui soit en cohérence avec le besoin et la compréhension du client final, EQUANCY a mené une étude auprès d'un large panel d'investisseurs finaux et de quelques distributeurs. L’objectif était de confronter notre offre et notre documentation commerciale avec la compréhension qu’ont les investisseurs particuliers : des marchés financiers, de l'investissement responsable et des enjeux climatiques. Flexible et à l’écoute, EQUANCY a su être à la fois : pilote et conseiller pour mener à bien cette étude qui nous a beaucoup appris et fait progresser dans notre approche client. Nous avons eu énormément de plaisir à travailler avec toute l’équipe d’EQUANCY que je recommande vivement.

Nous collaborons régulièrement avec Equancy sur des sujets de connaissance, analyse et segmentation clients. Nous avons une meilleure vision des segments à potentiel et développons en ce moment des scenario personnalisés pour améliorer leur activation.

audit et conseils avec case studies sur la data et les systèmes de chateauform. Equancy nous a accompagnés sur une mission d'audit de notre existant data, à la fois en termes de systèmes et d’usage de la data. Pour nos équipes, cela a clarifié les enjeux et les priorités, et nous a fourni une très bonne base de travail.

Je suis ravi du travail effectué par Equancy. En plus des excellentes connaissances techniques et l’excellent relationnel, nous avons pu mettre en place une réelle collaboration qui a permis le développement d’un outil utilisé au quotidien. Je me suis senti réellement accompagné par une équipe à l’écoute et agile pour s’adapter aux mieux à mes besoins. En résumé, je recommande pleinement Equancy comme partenaire dans le développement de solutions qui améliorerons votre quotidien.

En collaboration avec Equancy, nous avons exploré le potentiel de l’IA générative pour transformer notre suivi terrain des performances de notre réseau. Grâce à un pilote innovant, nous avons développé des rapports automatiques destinés aux forces terrain, offrant des insights clairs sur les ventes, une analyse précise de la concurrence locale et des comparaisons avec d’autres concessions. Ce pilote a démontré la valeur de l’IA pour améliorer la productivité et l’efficacité des forces de vente. Equancy nous a également accompagnés pour démontrer comment l’IA pouvait être mise au service de nos clients en anticipant leurs besoins et en identifiant des opportunités de fidélisation, notamment sur le parc ancien. Grâce à un Proof of Concept concluant, nous avons ouvert la voie à de nouvelles initiatives visant à renforcer l’accompagnement, la satisfaction et la fidélité de nos clients.

Je voulais créer des rapports automatisés pour suivre la performance sportive pour gagner du temps dans mon travail quotidien tout en ayant une plateforme interactive. J'ai maintenant l'outil qu'il me faut pour pousser l'analyse plus loin

Equancy nous accompagne dans la mise en place d’une stratégie CRM véritablement data-driven et orientée business, adaptée à l’ensemble de nos marques et à tous les marchés où nous opérons en e-commerce. Grâce à leur expertise et à leur partenariat avec DataVenture, l’équipe nous soutient à la fois dans la définition stratégique et dans l’implémentation opérationnelle de cette vision.

Lancement de la data plate-forme. Besoin de compétences transverses data . La data plate-forme est opérationnelle, les cas d’usages sont régulièrement mis en production

Nous avons travaillé avec Equancy sur plusieurs projets internes. L'équipe en place a été rapide, proactive en terme de solutions (rare), Agile dans la méthode, trés sympa au général. Les projets ont été délivrés. Nous pensons continuer de travailler avec Equancy dans le futur.

Fournir des programmes clients B2B2C. Nous permettre de développer la relation avec nos clients institutionnels

Accompagnement sur le lancement d'un nouveau projet RSE au sein du réseau A2P : cadrage, définition et mise en oeuvre du réseau avec une mission. Très bel accompagnement de l'équipe d'Equancy sur la définition et lancement du réseau avec une mission : expertise, conseil, orientation client, écoute ... des mots qui qualifient la mission réalisée. Très bon niveau d'expertise pour nous conseiller sur les engagements et preuves qui permettent de faire la différence en allant au-delà des standard RSE du marché !

Nous avons fait appel à Equancy dans le cadre de différentes missions. Une mission consistait à du pilotage deprojet dans le cadre de réponses à des appels d'offres complexes concernant des partenaires stratégiques. Une deuxième mission concernait le support de la Direction marketing sur la stratégie su marché santé et l'élaboration du plan stratégique santé. Les consultants mis à disposition ont très bien assuré leur mission et piloté les réponses aux appels d'offres concernés, orchestrant toutes les équipes en interne en lien avec le pole appels d'offres et déploiement de la direction marketing. Dans la cadre de la mission de plan stratégique santé, la consultant a assuré le rôle de responsable du marché santé pendant plusieurs trimestres et produit un travail de qualité.