Les avis clients d'Unlatch

Bon suivi. Gain de temps, fiabilité

Mise à jour des équipes sur le logiciel. Utilisation de fonctionnalités que nous ne connaissions pas

Sur la mise en place de plusieurs opérations partie ADV - CRM et prescripteur / mise en place d'une notice d'informations pré contractuelle / mise à jour régulières de documents. dans notre poursuite de dématérialisation de documents, unlatch a permis de relever le défis côté client et prospect. Une bonne intégration du CRM, une meilleure gestion des prospects et des dénonciations. des espaces clients complets, intuitifs et très appréciés par nos clients. communication efficace

Les appels de fonds VEFA, TMA avec avenants ou conventions, sectorisation par type de ventes. Equipe à l'écoute de nos besoins, et force de proposition pour répondre et améliorer le support.

Nous étions face à un vrai problème de digitalisation pour moderniser notre outil de vente et de CRM. Mathias a rapidement su comprendre notre fonctionnement et nos problématiques. L'évolution de la digitalisation est encore plus rapide que prévu, c'est extrêmement fluide. Il est toujours à l'écoute, toujours prêt à nous expliquer une nouvelle fonctionnalité et surtout extrêmement réactif dés que nous rencontrons une difficulté. L'outil est maintenant devenu indispensable pour nos équipes.

Fractionner des AF sur différents bâtiments alors qu'initialement le planning d'AF était sur l'ensemble de la résidence, modifier les DG. Toutes les problématiques ont été résolues mais il reste une solution à mettre en place par rapport aux DG c'est de faire en sorte qu'ils soient modifiables pour nous uniquement et pas pour les commercialisateurs

Les équipes d'Unlatch ont su adapter leur logiciel à un environnement ivoirien différent de celui de la France!

Nous avons travaillé ensemble sur des lancements ou des mises à jour de programmes. Les signature des contrats sont facilitées ainsi que les mise à jour des documents.

Nous avons travaillé sur la digitalisation et la signature électronique de nos contrats de réservation avec création d'une passerelle avec notre CRM. Anne Laure Billig d'UNLATCH s'est toujours montré à l'écoute et réactive.

Commercialisation de mon premier programme de logements collectifs, un outil simple et efficace pour l'ensemble des intervenants. Facilitation du suivi des dossiers clients

Nous souhaitions changer de logiciel CRM pour intégrer toute la partie espace prescripteur qui était initialement sur notre site internet. Nous souhaitions tout centraliser sur un seul et même outil pour plus de facilité de gestion entre les différents services commerciaux et marketing. Aujourd'hui cela va bientôt faire un an que nous utilisons Unlatch et nous en sommes très content, cela facilite grandement notre quotidien. Simplicité au quotidien et meilleure vision de la gestion commercial des prospects jusqu'à ce qu'ils deviennent clients.

Nous avons souhaité améliorer la relation client lors du process de VEFA ; la communication est au cœur de nos préoccupations. Nous avons travaillé sur la digitalisation du process de VEFA, la simplification des démarches et le partage d'informations, le tout toujours au profit de l'expérience du client. Digitalisation du process de commercialisation de promotion immobilière. Economie de temps et standardisation du process. Lien et partage d'information avec les clients améliorée. Bénéfice en terme d'image.

Avec la multitude de programmes que nous avions, le suivi d'option et le remplissage des contrats devenaient difficiles. Nous avons donc collaboré pour la mise en place de nos programmes immobiliers sur la plateforme. Nous gagnons un temps précieux quant au suivi d'option, aux réservations et envois des appels de fonds. Nous avons également gagné en rigueur grâce à nos contrats qui sont maintenant entièrement complétés. Nos clients sont également ravis de leur accès à l'espace qui leur est dédié.

Réactivité, Expertise, Très bons rapports humains, Sérieux, Sympathique, Efficacité

Grâce à Unlatch, nous avons pu faire signer électroniquement nos contrats de réservations.

Vente d'un programme immobilier. Le nombre de lots à vendre nécessitait un logiciel adapté, ojectif atteint

Le service Unlatch est très bon et simplifie la vie des clients et des équipes. Nous avons demandé pas mal d'évolution / adaptation à notre fonctionnement et nous avons eu des échanges constructifs et précieux avec les collaborateurs d'Unlach. Ils sont très réactifs. Je recommande vivement !.

Les résultats sont positifs.

Nous utilisons Unlatch et les résultats sont positifs !.

Unlatch nous accompagne dans la mise en commercialisation de programmes immobiliers. L'outil allège considérablement la partie administrative du métier de promoteur.

Nous apprécions travailler avec Unlatch, pour son ergonomie et l'adaptation à nos procédures. La solution répond à tous nos besoins pour le moment !