Les avis clients d'Unlatch

Le système a contribué à transformer nos processus de vente.

Nous utilisons le module CRM et ventes. Unlatch nous permet de gérer efficacement le parcours de nos clients, ce qui permet à chacun d'entre eux de vivre une excellente expérience avec nous. Le système a contribué à transformer nos processus de vente. Nos clients peuvent désormais effectuer des réservations instantanément en ligne. De plus, le portail des acheteurs en marque blanche, ainsi que l'application de marque que les clients peuvent télécharger sur leur téléphone, permettent à nos clients de rester engagés et informés tout au long de leur parcours d'achat.

Sur des assemblements de lots Ouverture de sessions . Toutes les demandes sont traitées.

Hill, an award-winning 5-star housebuilder

Nous avons travaillé avec Unlatch pour introduire une nouvelle plateforme CRM pour l'entreprise, intégrant un outil de progression. Cela a également vu l'intégration de nouvelles plateformes pour les envois de SMS et d'emails pour une intégration API bidirectionnelle. Nous avons également lancé une plateforme permettant aux clients de recevoir des mises à jour sur leur nouvelle propriété et de stocker tous leurs documents pertinents. Alex est sympathique, instructif et passionné par ce qu'il fait. C'est un plaisir de travailler avec lui et il est prêt à nous aider à relever les défis qui se présentent. Le système est un excellent outil pour fusionner plusieurs plateformes, qui consistaient auparavant en de nombreux points de contact.

Mise en place d'une plateforme CRM pour tous les projets et multisupports permettant le gestion des ventes, des clients et le suivi de la relationclients. L'ensemble des lots est géré sous Unlatch et les informations clients et plateformes de lignage également.

Un CRM très facile à utiliser

Sumners Fields, Horsham et Seascape Rustington. Nous disposons désormais d'un système de gestion de la relation client (CRM) très facile à utiliser.

La formation dispensée par l'équipe d'Unlatch est de premier ordre.

Notre projet phare One West Point a été le premier projet que nous avons confié à Unlatch, et le résultat a été que notre entreprise a évolué vers une opération beaucoup plus professionnelle avec des données à portée de main à tout moment. Avant d'engager Unlatch, tous nos documents de réservation étaient faits à la main, puis devaient être envoyés à nos avocats et les dépôts étaient pris par des agents, ce qui posait toujours un problème pour les recevoir. La formation dispensée par l'équipe d'Unlatch est de premier ordre et très intensive pour notre équipe de vente, les agents avec lesquels nous travaillons et les avocats qui s'occupent de nos transactions immobilières. Nous avons ajouté un autre site, North Kensington Gate, à notre charge de travail et le consensus général est que le produit Unlatch ajoute beaucoup à notre produit global. Avec les rapports qu'il fournit, Unlatch a certainement créé des informations à portée de main dans notre programme de vente, alors qu'il était parfois difficile de les compiler auparavant. Je m'exprime en tant que directeur des ventes de C&D et je dois vraiment féliciter Alex, le chef d'équipe d'Unlatch, qui traite avec l'ensemble de notre personnel, de nos agents et de nos avocats d'une manière à la fois douce et autoritaire, ce qui fonctionne à merveille et permet d'utiliser Unlatch de la manière la plus harmonieuse possible.

Unlatch permet à l'équipe de consacrer plus de temps aux tâches stratégiques.

Unlatch a adapté son modèle à nos besoins et a créé une plateforme unique pour les détenteurs de baux afin de permettre la gestion de la communication avec les résidents pendant la construction. L'équipe a réagi rapidement, a fourni des instructions claires et s'est surpassée pour trouver une solution créative à nos problèmes de communication. Nous avons amélioré et rationalisé les canaux de communication externes, ce qui permet à l'équipe de consacrer plus de temps aux tâches stratégiques et d'utiliser son temps de manière plus efficace et plus productive.

La mutation des prospect de projet qualifié à LOI, puis contrat de reservation .

Très facile d'utilisation.

Ce logiciel est parfaitement adapté à notre petite structure et permet de gérer notre opérationnel, nos réservations et notre CRM à merveille ! L'interface est très facile d'utilisation et très bien adapté à notre métier.

Très bons rapports humains, Professionnel, Sympathique, Bon accompagnement, Réactivité, À l'écoute, Expertise, Adaptabilité, Efficacité

Les clients sont satisfaits.

J'ai travaillé sur des modifications demandées par nos acquéreurs. Le logiciel permet à ceux-ci de visualiser et mesurer leur futur bien. Les clients sont satisfaits parce qu'ils peuvent interagir de leurs côtés et nous finalisons ensemble leurs modifications. Le plan modifié peut être transmis à nos entreprises et les chiffrages nous permettent de préparer les avenants.

Une vision du stock en temps réel.

Unlatch nous propose une plateforme numérique qui permet à nos prescripteurs de voir notre stock en temps réel, de pouvoir lancer des signature de contrats de manière électronique et d'alimenter notre site internet. Moins de saisie en back office, pas de source d'erreur à cette étape là plus fiable qu'un fichier excel partagé

Une grande satisfaction !

La collaboration de notre société Jenzi Promotion avec Unlatch est d'une grande satisfaction. L'équipe, en plus d'être fort sympathique, est en perpétuelle écoute et extrêmement réactive, ce qui est très important dans le bon déroulement de nos ventes en VEFA. De plus, nous leur avons demandé d'adapter leur logiciel à la vente de nos terrains, ce qu'ils ont fait avec leur efficacité habituelle. C'est un plaisir de collaborer avec eux. Unlatch simplifie le processus de signature du contrat de réservation puisqu'il suffit d'avoir un ordinateur pour se connecter n'importe où et signer, contresigner et envoyer en RAR un contrat. Le fait que le notaire reçoive le contrat, une fois le délai de rétractation passé, est également très appréciable. Les acquéreurs peuvent suivre l'avancement de leur dossier et de la promotion! Tout ceci permet un gain de temps très appréciable!

Des reportings plus fiables.

Nous avons travaillé à adapter la plateforme afin qu'il se rapproche au maximum de nos besoins quotidiens en interne. Notre base de données est bien fournie et nos reportings plus fiables

Un support réactif, patient et professionnel.

Mon inexpérience, beaucoup d'aide de la part du Support. Réactif, patient, professionnel

Unlatch a permis de simplifier la gestion des dossiers acquéreurs.

J'ai contacté UNLATCH dans le cadre de la mise en place de la digitalisation du parcours client de notre société de Promotion Immobilière. La bonne gestion de l'administration des ventes est essentielle dans le cadre de la relation client. C'est pourquoi j'ai souhaité faire appel à eux. La solution UNLATCH a permis de simplifier la gestion des dossiers acquéreurs, un process rapide et fiable entre tous les intervenants du projet. C'est un gain de temps incontestable, la démarche correspond à notre vision de l'entreprise vers des usages éco-responsables et le client s'est très bien adapté à UNLATCH. La personnalisation de l'espace permet d'instaurer une vraie démarche client qualitative et professionnelle.

Réactivité, À l'écoute, Sympathique, Efficacité, Rapidité, Sérieux

Le sens du clients.

Réactivité, Sérieux, Très bons rapports humains, Clair, Sur-mesure, Bon accompagnement, Sens du client, Professionnel, Fiabilité, Rapidité

Des retours rapides et efficaces.

Intégrer un programme sur la plateforme, modifier des plans, ajouter des plans/documents/informations en cours de commercialisation. Les problèmes sont réglés en un ou deux mails ou en quelques minutes au téléphone. C'est très appréciable d'avoir des retours rapides et efficaces.

Ergonomie, Très pratique