Opiniones de clientes de Unlatch

Ergonomía, Muy conveniente

He estado trabajando con los equipos de UNLATCH en la creación y el despliegue de los módulos CRM, ADV y Prescripción para todos nuestros nuevos programas, con el fin de sustituir gradualmente nuestro antiguo CRM. También estamos iniciando la interconexión con SPO (en fase de pruebas). La herramienta ha sido bien acogida por nuestros equipos comerciales, el equipo ADV y algunos prescriptores. La digitalización de todo el recorrido del cliente es muy satisfactoria. Un gran número de procesos manuales han sido suprimidos y sustituidos por UNLATCH (desde el tratamiento de los leads hasta el seguimiento de las ventas, pasando por la impresión y la firma de los contratos de reserva). El ahorro de tiempo en el procesamiento de archivos y en la fiabilidad de los datos es considerable.

Reactividad, Simpático, Escucha, Muy buenas relaciones humanas, Buen acompañamiento

Implantación con éxito de la firma electrónica en un proyecto de viviendas a pesar de los plazos muy ajustados, y adaptabilidad de la plataforma tras numerosos cambios en el tiempo. Muy buen seguimiento de los prospectos y tramitación de sus expedientes.

Simpático, Eficacia, Sencillo, Buen acompañamiento, Interfaz sencilla, Ergonomía, Fiabilidad, Muy buenas relaciones humanas, Profesional, Muy conveniente

Reactividad, Sentido del cliente, Escucha, Simpático, Eficacia, Muy buenas relaciones humanas, Velocidad, Confianzia

Cuando llegué a Opale, la solución estaba instalada pero aún no era operativa para la firma electrónica, función principal de la herramienta. Así que trabajé con los equipos para poner en marcha la herramienta y comencé las primeras firmas electrónicas con los programas Poivriers y Apolonia.... Una vez en marcha, la herramienta nos ahorró mucho tiempo a la hora de firmar contratos. El equipo siempre está dispuesto a ayudarnos a mejorar la interfaz.

Buscábamos un CRM empresarial y una solución de seguimiento de contratos de venta, así como una solución para automatizar nuestras llamadas de caja. Queríamos una solución fácil de implantar y utilizar a todos los niveles (estructura pequeña). Integramos UNLATCH en nuestros procesos como herramienta central de gestión de ventas. En función de nuestras operaciones, desplegamos todos los módulos o sólo algunos específicos, lo que nos permite ajustar al máximo el coste de la solución. Esto nos ha permitido mejorar la fiabilidad de nuestro seguimiento de clientes potenciales, abrir la comercialización a un gran número de socios externos y mejorar la fiabilidad de nuestros registros y seguimiento de reservas. Hemos ganado en tiempo de tramitación de las solicitudes (tiempo de firma, SRU) y en eficacia en las tareas que requieren mucho tiempo.

Trabajamos con Unlatch en el marco del lanzamiento de un programa inmobiliario. Amélie y Anissa nos ayudaron mucho en la puesta en marcha de UNLATCH. Hemos podido centralizar toda la información y optimizar el seguimiento de nuestros clientes, además de ahorrar tiempo en la redacción y el envío del contrato de reserva.

Lanzamiento comercial de una nueva promoción de 16 chalés. Aún estamos en las primeras fases, así que es difícil hacerse una idea de los resultados, pero estamos encantados con la respuesta de nuestros socios y/o equipos de ventas.

El seguimiento de clientes a través de Unlatch es intuitivo, accesible desde todos los dispositivos (ordenadores, smartphones) y la experiencia del comprador es magnífica para el seguimiento de proyectos inmobiliarios. Varias funciones que facilitan cada vez más su uso. Unlatch contiene toda la información que necesita para realizar el seguimiento de sus expedientes de clientes. También resulta muy práctico a la hora de utilizar la información con fines de comunicación global, como el correo directo o la concertación de citas masivas.

Unlatch ha cumplido nuestras expectativas: conexión directa con la herramienta TMA - SHOW YOU, se ha mejorado el área de clientes con más funcionalidades y se ha creado un acceso a prescriptores para facilitar la venta externa. Unlatch responde aún mejor a nuestras necesidades y evoluciona constantemente para adaptarse a nuestro día a día.

El seguimiento adecuado para nuestros compradores: documentos disponibles en todo momento: contrato, escritura de compraventa, TMA, etc. Ahorro de tiempo en correo certificado para nosotros y para el cliente. Posibilidad de firma a distancia para nuestros compradores. Ahorro de tiempo cuando nuestro departamento de contabilidad envía solicitudes de fondos. Transparencia para nuestros compradores. Una herramienta fácil de usar para nuestros compradores, que han quedado todos satisfechos con el servicio.

Apreciamos la capacidad de reacción de Unlatch, especialmente en el programa Inside de Lomme.

Hemos implantado una solución digital que se adapta perfectamente a nuestras necesidades. Ganancia de productividad e imagen profesional para nuestros clientes.

Actualmente estamos trabajando juntos en 4 programas. Se han resuelto todos los problemas: problemas con superficies, planos, adición de documentos. Los contactos entrantes se gestionan con más eficacia y podemos hacer un seguimiento de ellos. Unlatch es muy receptivo a nuestras peticiones y ha aplicado soluciones rápidas.

Léa supo adaptarse a mis necesidades y fue excepcionalmente receptiva. Estoy encantado con nuestras conversaciones y con su profesionalidad.

Muy práctico, fácil de usar

Unlatch está disponible y escucha lo que queremos. No duda en tomarse el tiempo necesario para explicarnos las cosas.

Necesitaba ayuda con un pequeño problema y un curso de repaso, y las personas implicadas fueron muy receptivas y supieron escuchar. Muchas gracias. El objetivo se ha cumplido y es mucho más fácil y rápido ocuparse de los archivos. Ahora podemos centrarnos en otras cosas.